Política de privacidade

O PrevAr é um aplicativo da Avalanche Marketing Digital Ltda, CNPJ 61.151.191/0001-87, com sede na Rua São Lázaro, 486 · Jundiaí/SP · CEP 13209-220. Nesta política, “nós” é a empresa; “técnico” é quem assina o PrevAr; “cliente” é a pessoa atendida pelo técnico.

Do técnico: nome, nome da empresa, e-mail, telefone, documento, registro profissional, logo e cores da marca.

Dos clientes do técnico: nome, telefone e WhatsApp, documento, endereço, equipamentos, ordens de serviço, medições, fotos, assinatura e datas de manutenção. Esses dados são cadastrados pelo técnico, que é o responsável por eles (controlador); nós tratamos em nome dele (operador), conforme a LGPD.

Mensagens: o texto dos lembretes e relatórios enviados pelo WhatsApp, a situação de entrega e as respostas recebidas.

Para prestar o serviço: guardar o histórico de manutenção, gerar os relatórios, avisar o cliente da próxima manutenção e permitir que ele fale com o técnico. Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes para publicidade.

O cliente só recebe lembretes se tiver autorizado ao técnico. A autorização fica registrada no cadastro com data. Para não receber mais, basta responder “PARAR” ou pedir ao técnico, e os lembretes deixam de ser enviados.

Somente com os fornecedores necessários para o funcionamento: Supabase (banco de dados e arquivos, no Brasil), Vercel (hospedagem do aplicativo) e Meta (envio das mensagens pelo WhatsApp). Eles tratam os dados apenas para prestar esse serviço.

Cada técnico só acessa os próprios dados. Os arquivos ficam em armazenamento privado e os relatórios são compartilhados por links com validade. Guardamos os dados enquanto a conta do técnico estiver ativa; depois do cancelamento, eles são apagados em até 90 dias, salvo obrigação legal.

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, ou retirar a autorização de mensagens. Clientes de um técnico podem falar com ele diretamente ou com a gente.

Contato: avalanchemktdigital@gmail.com · (71) 99734-0355